★ご注文からお届けまで★
お好みのアイテムがみつかりましたら、
カラー、サイズ、数量などを選択、「かごにいれる」ボタンでショッピングカートにお入れ下さい。
(数量はあとからも変更できます)
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ご希望の商品が全て入れ終わりましたら
このページの右上「かごの中を見る」から内容をご確認いただき、
「ご注文」よりお客様情報をご入力ください。
お支払方法は【代金引換・クレジット決済・銀行振込】よりお選びいただけます。
送信前に、内容にお間違いがないか今一度ご確認をお願い致します。
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ご注文が送信されますと、入力されたメールアドレス宛てに
システムより自動返信メールが配信されます。
必ず、ご注文内容･お客様情報にまちがいがないかご確認下さい。
届かない場合、メールアドレスの入力間違いや、
セキュリティ設定ではじかれてしまった可能性が考えられます。
おそれいりますが、下記をご覧の上、弊社宛まで【ご注文日とお客様のお名前】をお知らせ下さい。
→自動返信・受付完了のメールが届かない場合
→携帯電話のメールアドレスをご利用の方へ
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弊店スタッフが在庫状況を確認し、
ご注文受付完了のおしらせを2営業日以内にメールいたします。
この「ご注文受付完了メール」をお送りした時点でご注文内容が確定となります。
以降のキャンセル・価格変更などはお受けすることが出来ませんので予めご了承くださいませ。
→営業日について
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代金引換・クレジット決済の場合は受付メールより3営業日以内、
銀行振込の場合はご入金確認より3営業日以内に
商品を発送、発送完了のご連絡をメールいたします。
お届け日のご指定を頂いた場合そちらに準じます。
商品が届きましたら、お品物、数量などをご確認ください。
万一不備がありました場合は、おそれいりますがご到着より7日以内にお問い合わせくださいませ。
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★お支払方法★
■代金引換
商品お届け時に運送会社ドライバーにお支払い
★ご注文受付から最短で発送可能です
利用業者 西濃運輸
発送日 ご注文受付完了のメール送信後、3営業日以内に発送
手数料 一律315円 ☆10500円以上のご注文で無料になります☆
※配達員へのお支払いは現金のみのお取り扱いとなります。
※万一受取拒否、長期不在などでキャンセルされた場合、
往復の送料・手数料をご請求させていただき、以降のご注文をお受けできない場合がございます。
■クレジットカード決済
WEB上でカード情報をご入力いただきその場でご決済
★お客様のクレジットカード情報は弊社を経由せず
代行会社よりカード会社に送信されるため安心です。
★ご注文受付から最短で発送可能です
発送日 ご注文受付完了メール送信後、3営業日以内に発送
手数料 無料(一括払いの場合)
※万一数量変更や金額訂正があった場合、
お客様にご連絡をさせていただいた上で、変更手続きをさせていただく場合がございます。
■銀行振込
お会計総額をご連絡後、指定口座にご入金
★ご入金の確認をさせていただいた後の発送となります
発送日 ご注文受付メールより1週間までにご入金
ご入金の確認日より、3営業日以内に発送
手数料 お振込の際の手数料はお客様のご負担となります。
銀行名：三井住友銀行
支店名：世田谷支店
口座種別：普通
口座番号：5397871
口座名義：有限会社ホリデーアパートメント
※ご入金された時間帯や土日祝を挟みますと翌営業日扱いになる場合がございます。
お届け日は余裕を持ってご指定下さい。
※受付メールに記載したご入金期限(一週間)をすぎてもご入金が確認できない場合、
キャンセルとさせていただき、以降のご注文を受け付けられない場合がございます。
ご入金期限のご都合がお悪い場合には、必ず期限前に弊社までご連絡ください。
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★お届けについて★
配送料全国一律 525円
3150円以上のご注文で配送料が無料になります。
■お届け日指定
指定のない場合、最短でのお届けになります。(受付より3営業日以内に発送)
お届け指定日に関しましては、ご注文日から5営業日以降よりご指定が可能です。
■お届け時間帯指定
「午前 or 午後」でご指定を承っております。
その他の細かいご指定につきましては、備考欄に入力いただけましたら
確約ではございませんが希望を記入させていただきます。
※配送状況･地域によりご希望の時間帯･指定日にお届けができない場合がございます。
予めご了承下さいませ。
誠に恐れ入りますが、海外への発送は承っておりません。
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★返品・交換・キャンセル★
■返品・交換について
初期不良、お届け間違いにつきましては、配送料弊社負担にて返品・交換を承ります。
イメージ違い、サイズが合わないなどお客様都合での返品・交換・キャンセルは
誠に恐れ入りますが、弊社規定によりお断りさせていただきます。
■不良品について
商品の手配には万全を期しておりますが、万一不良・破損・ご注文商品と異なる場合は
恐れ入りますが、到着から7日以内に下記の点を添えてご連絡ください。
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1,お名前
2,ご注文日
3,商品名
4,返品交換をご希望の理由
ご連絡先
info@holiday-apartment-online.jp
03-3495-2178(土･日･祝日を除く10:00〜18:00 オンラインストア担当者宛)
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在庫のある商品に付きましては、同商品の良品と交換にて対応させていただきます。
万一在庫がご用意できない場合には、別の商品と交換か、返金にて対応させていただきます。
但し、以下の場合には返品・交換をお受けする事が出来ませんのでご注意下さい。
1,初期不良・誤配送以外の商品
2,事前連絡なく返送された場合、又は返品理由の記載がない場合
3,お客様の元で破損・汚損された商品
4,一度でもご使用になられた商品、香水などの匂いの付いている商品
5,商品のタグ・ラベル等を破損・紛失された場合
6,納品書を紛失された場合
7,セット商品の一部のみ返品・交換
8,ご購入者さま以外の方にお渡し後の商品
9,弊社オンライン店以外で購入された商品
(実店舗ご購入品については販売店舗にて対応させていただきます)
10,お届けから7日以上経過した商品
■キャンセルについて
弊社より「ご注文受付完了メール」をお送りしたタイミングをお取引成立とさせていただいております。
以降のキャンセルは基本的にお受けすることが出来ません。
ご注文送信前、自動返信メール到着後、よく内容をご確認いただけますようお願い申し上げます。
また、SALE品などに関してご注文確定後の価格変更依頼もお受けいたしかねます。
少量生産のハンドメイドアイテムを多く取り扱っており、
より多くのお客様にご提供できますよう、ご注文後のキャンセルは極力ご遠慮ください。
以下の場合はお客様都合によりキャンセルとさせていただき、
以降のご注文をお受けできない場合がございます。
また、手数料・配送料が発生している場合には
全額(返送があった場合はこれを含む)をお客様にご請求させていただきます。
1,メールの送受信が出来ない場合で、電話連絡がとれない場合
2,迷子メールのお知らせ記載後1週間を過ぎてもご連絡がとれない場合
3,銀行振込決済を選択され、期限内に連絡なくご入金が確認できない場合
4,配送商品が受取拒否、長期不在で弊社に返送された場合
5,ご購入の意思がなくご注文をされた場合
6,入力されたお客様情報に虚偽が判明した場合
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★取り扱い商品★
■ハンドメイド製品について
当店で扱っております製品は海外生産のハンドメイド品、
工芸品的なアイテムが多くございます。
現地にて手織り・手染め、手作業での縫製を行っておりますので
小さなプリントミス、1点1点の個性、多少縫製の甘い箇所がございますが、
これらは独特のやさしい風合いと並んだ特徴の一つです。
ご使用に問題の無い範囲では良品と捉えさせていただいております。
手作りのあたたかみ、味をお楽しみいただけましたら幸いです。
インド製ハンドメイド布製品の特徴
・プリントの版のずれ・かすれ・多少のインク飛び・色むら
・手織り生地の糸のつなぎ・節糸・太さのばらつき・織りむら
・縫い目のばらつき、刺繍・細工の個体差
また、色落ち･移染が起こりやすい染料を使用しております。
お洗濯・乾燥の際には少量の中性洗剤と低温で手早く洗い、形を整えてすぐ陰干しし、
移染・日焼け・他の物への色移りに十分ご注意下さい。
ご使用の際にも、摩擦や水濡れによる色移りにご注意下さい。
お手入れ方法について不明点がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
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